个别电脑无法获取到正确的IP

1.检查到dhcp地址池没满
2.电脑没问题 同一个ap发射出来的两个信号，其中一个正常连接使用的。
3.

可以设置dhcpsnooping

回复

哈伦 2022-9-27 15:18

回复

和这个有关系吗

如果出现部分无线用户获取不到地址或获取到169开头的地址时（169开头的地址表示用户获取不到地址），可以从以下几方面进行排查：

1、判断ssid是集中转发还是本地转发；

2、集中转发，在【接入点配置】-【无线网络】中点开ssid，在【VLAN设置】里检查是否有添加了VLAN规则，并检查一下控制器【有线接口】-【VLAN接口】是否配置了该vlan，并且启用DHCP功能；

3、本地转发，在【接入点配置】-【无线网络】中点开ssid，在【VLAN设置】里检查是否有添加了VLAN规则，并检查一下本地交换机上是否配置了该vlan，并且启用DHCP功能；

4、如果获取VLAN正确，但部分用户或新接入的用户拿不到地址，则可以检查无线用户的VLAN地址池是否满了；

5、查看是否启用了接入点受信任的DHCP服务器，如果启用了，根据实际情况添加相应的DHCP服务器；

NAC 3.7.4.2之前版本在【流控与安全】-【接入点网络安全】中查看；

NAC 3.7.4.2~NAC 3.7.9.7之间版本在【应用中心】-【边缘安全】-【无线安全】-【接入点网络安全】中查看；

NAC 3.7.9.7及之后版本在【应用中心】-【边缘安全】-【流量安全】-【流量劫持防御】-【DHCP防御】-【无线DHCP防御】中查看。

6、在【系统维护】-【日志查看】-【用户认证日志】中过滤获取不到地址的终端MAC，查看是否有日志，并可以根据日志中的时间判断相关原因。

回复

您好！可以按照楼上方法简单排查，如果定位不了可以联系4008783389让工程师协助定位。

回复