信锐云守护解决方案-保障流程

云守护保障流程
云守护上线验证生效后，信锐技术总
部会有专属客服守护客户，确保策略匹配
的告警信息一定被送达，并协助客户消除
告警信息，若远程无法解决则会协调办事
处技术人员或信锐技术认证的技术人员上
门协助客户处理告警问题。
服务运行一定周期后，信锐技术会进
行电话关怀确认服务生效与现场巡检并演
练，确保服务一直在线并正常运行

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