无线获取地址后打不开网页

部分用户在一个范围内连接上无线但是打不开网页，在其他地方可以正常使用，信号也满格，有了解什么问题的吗，开放式的网络，

连接无线后无法上网排查思路：
1、如果无线用户连接wifi后无法上网但QQ、微信能用，有可能是DNS解析出了问题，建议查看无线用户自动获取的DNS信息，通过ping检测确定是否可以和DNS服务器IP通信，如果可以，手动将用户的DNS配置为正确的公网DNS服务器，对比是否可以正常上网。

2、完全无法上网，可从以下方法进行排查：
1）首先根据无线用户的IP地址信息，在控制器【系统状态】-【在线用户】中找到该用户的记录，记下该用户的角色名称，在无线控制器上【认证授权】-【角色授权】-【角色授权】中找到该用户匹配的角色名称，看该角色是否调用了访问控制策略，导致用户无法上网。如有，则修改或去掉该访问控制策略，保存后终端断开wifi重连，测试是否可以上网。
2）确认无线用户的网关在什么设备上，检查用户的网关设备上是否有路由可以上外网。可在无线用户电脑上逐级往上ping检测，看从什么地方开始不通，确定丢包区间，排查该区间内的设备设置。
3）对于用户的网关设备是无线控制器上，且是由控制器做地址转换出去上网的，可检查控制器上【有线配置】-【网络配置】-【静态路由】中是否有配置0.0.0.0 0.0.0.0的静态路由，如没有，则需要新增可以让控制器上网的静态路由。
4）对于用户的网关设备是无线控制器上，且是由控制器做地址转换出去上网的，可检查【有线配置】-【接口管理】-【VLAN接口】，点开用户网段的vlan id号，在高级选项中检查是否勾选了“允许vlan间路由”，如没有，则勾选上；同时检查用户获取到网关IP是否和控制器的VLAN IP一致，如不一致，需要修改成一致。
5）检查内网是否有设备的地址和用户的网关地址冲突，比如二层交换机默认地址。

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