信锐无线控制器里信锐云服务登录不了，老是提示连接服务器失败，短信登录验证码也发送不到手机端，怎么解？

刘刘刘刘一手a · 发表于 2021-8-23 08:58:20

看下设备DNS，设备能不能上公网

社区助手_088 · 发表于 2021-8-23 09:40:38

您好：
1）确认控制器是否可以上外网,命令行控制台ping外网
2）是否能够ping 通云管家地址，https://gj.sundray.com.cn
如果都能通，还是登录不上，可以联系400-878-3389，工程师远程处理看看

好久不見 · 发表于 2021-8-24 10:29:09

需要先确认控制是否能上外网