【FAQ专贴】无线FAQ与故障分析V5.1

信锐社区协议

欢迎光临信锐技术社区，信锐技术社区（下称“本社区”）是信锐公司向用户提供的以信锐产品为核心，与渠道伙伴和企业员工进行讨论、交流的平台。

请您仔细阅读本协议，如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不进入本社区；如您选择进入，则意味着您同意并将自愿遵守本协议，完全服从本社区的管理。

第一章 发帖礼仪

1.标题要正确
在发帖或答复时，请不要写无意义或内容模糊的题目。为了别人解答时理解的方便，请正确书写标题。
2.对问题进行具体的说明
在发帖或答复时，内容需具体详细。发帖内容越详细，别人的答复也就越准确，也越容易让人理解。
3.检查发帖内容是否重复
在提问题或建议之前，请先对问题进行搜索，在确认没有令您满意的答案后再发帖。
4.检查发帖的分类是否正确
发帖之前，请确认发帖的分类以及选择的话题是否正确。发帖的正确归类可以让你更快地得到满意的答复。
5.及时处理问题
在问题提出后，如果有满意的答复请务必作出选择，以免伤害热心回答的用户。
6.学会表示感谢
对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出满意回答后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。
7.互相尊重
发帖者发帖时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑发帖者，需诚意解答及正确书写。



第二章 审核与处罚

一、屏蔽原则
特别注意以下内容的帖子或者回复，均将被屏蔽：

1.咨询价格、参数等销售相关内容的（售前咨询请拨打电话/在线咨询）。例：NAC-6200多少钱？支持的最大带宽是多少？
2.征友类的。例：想找个朋友聊天，加我QQ：12345678
3.有交易，赠送等倾向的。例：有人想买二手设备吗？
4.涉及少数民族的一些有歧视、误导内容的。
5.短时间提交大量相同类型内容的。
6.企业招聘或个人求职的。
7.帖子内容带有用户名称，设备地址等真实信息的。例：用户泰国银行，设备地址1.1.1.1

二、删除原则
凡符合下列任何情况的发帖、回答、评论、文档，均将被删除：
A.含有色情、暴力、恐怖内容
详细描写性器官、性行为和性心理 ；
传播色情图片或其他色情内容；
详细描写暴力行为过程和身心体验 ；
详细描写恐怖事件和主观感受；
引诱他人见面发生性关系或卖淫 ；
雇佣、引诱他人从事暴力活动 ；
恐吓他人 ；
提供符合上述特点的链接 。

B.具有广告性质 大量或重复发布指向同一网站的链接
为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛；
为某盈利性的组织或个人广告 从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易；
宣传、发展传销活动；
提供符合上述特点的链接；

C.含有反动内容
恶意评价国家现行制度；
破坏社会公共秩序 挑起民族、种族、宗教、地域等争端；
恶意攻击政府机构与政府官员 宣传迷信活动和邪教组织；
提供符合上述特点的链接。

D.含有人身攻击内容 诽谤他人，散布虚假信息
侵犯他人肖像权、隐私权等其他合法权益 用粗言秽语侮辱他人，造成身心伤害；
损害社会团体或组织的名誉；
提供符合上述特点的链接。

E.含有违背伦理道德内容
包含违反社会公共道德的内容 宣扬颓废、消极的人生观；
劝诱自杀，描写自杀方法和过程；
歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等；
教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等；
宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为；
包含其他可能导致他人反感或不快内容的；
提供符合上述特点的链接。

F.具有恶意、无聊和灌水性质
属于恶意、无聊、灌水范畴的讨论式提问；
问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式；
短时间内多次重复的提问；
同一内容被用作多个提问的答复，且完全不针对提问；
没有任何意义的提问和回答；
其他可判断为灌水的无价值内容。

G.涉及违法犯罪的内容 宣扬刑事犯罪
引诱或召集聚众赌博 宣扬行贿受贿；
行骗欺诈；
其他违反我国法律法规的行为；
提供符合上述特点的链接。

H.其他违反法律的内容
如违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《维护互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务

管理规定》等相关法律规定，发布、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：
反对宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
损害国家荣誉和利益的；
煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
以非法民间组织名义活动的；
含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；
其他不恰当的情况。


三、对帐号的管理原则
凡含有下列行为之一者，信锐有权删除其相应帐号。

1.根据屏蔽原则或删除原则，帖子或回复被屏蔽(或者删除)的；
2.不文明行为，包括但不限于：抄袭，恶意攻击，模仿管理人员ID以假冒管理人员或破坏管理人员形象，模仿或盗用他人ID 个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式，其他

扰乱秩序行为的情况 。


四、批评与建议的处理原则
信锐技术社区不禁止大家对信锐及其产品的相关批评，我们也希望大家监督，将论坛打造成开放、融合的平台，因此，我们欢迎用户提出好的意见和建议，鼓励各种批评，对大家

真实的批评意见我们给予及时回复，并第一时间反馈给公司，尽快解决问题。但不可在论坛里对信锐及其产品进行刻意攻击（含谩骂、侮辱、辱骂、羞辱等），一经发现，一律删

除。

1.对正常的批评与建议的界定
(1)指出了产品真实存在的问题或bug；
(2)与其他产品对比，并指出双方产品的优劣势，给予理性的评论，或指出产品需要学习对方的地方；
(3)对产品的投诉；
(4)对产品由于自身问题、缺陷造成的情感失望、创伤。

2.对非正常的产品批评与建议的界定
(1)无任何意义主观的恶意攻击信锐及其产品；
(2)以宣传其他产品为目的，不公平公正公开的对产品进行对比，故意诋毁信锐及其产品；
(3)以更广泛的商业目的攻击信锐及其产品。


五、如有任何疑问，可拨打400-878-3389进行投诉。



第三章 文明上网七条底线

根据我国网络发展的现状，国信办鲁炜主任提出了网络空间的“七条底线”，我们每位网民在自由表达自己意见和诉求的同时，也要遵守“七条底线”，文明上网，争做文明网民

。

“七条底线”：
1.法律法规底线：有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，任何时候，无论是网上网下，都将始终做到违法必究；
2.社会主义制度底线，为我们全面建成小康社会提供了有力地制度保障，我们要积极拥护社会主义及社会主义制度；
3.国家利益底线，作为国家公民，时刻维护我们伟大祖国的利益，这也是宪法赋予我们每位公民的光荣义务；
4.公民合法权益底线，我们在网络反腐的同时，切记不能以“艳照”等不健康、不正当甚至违法手段对别人进行人身攻击，否则不仅触犯法律，也侵犯了无辜者的合法权益；
5.社会公共秩序底线，网络世界必须也要遵循一定的秩序规则，唯有如此大家才能营造一个良好健康的网络环境；
6.道德风尚底线，崇尚美德在我国延续几千年的优秀传统，网络空间里也要讲道德，不做有违道德之事；
7.信息真实性底线，要求我们在上网时一定要实事求是，而不能以讹传讹、散发谣传，积极宣传政府部门发布的真实信息。

“七条底线”是根本，不能突破；是方圆，不能逾越。请广大用户积极宣传落实“七条底线”，争做文明网民，净化网络空间，还网络一片“蓝天”。

隐私权保护声明

信锐公司（下称“信锐”）非常重视个人隐私信息的保护，在使用信锐提供的产品和服务之前，请您（下称“用户”）务必仔细阅读并充分理解《隐私权保护声明》（下称“本声

明”）。一旦用户选择使用，即表示认可并接受本声明所有内容。

本声明解释了用户个人隐私信息收集和使用的有关情况，本声明适用于信锐的所有相关产品和服务。

1. 用户在使用信锐提供的产品和服务时，可能需要提供一些必要的能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括但不限于用户真实姓名、手机号码、所在地理位置信息等

。如果用户无法提供此类信息，可能无法使用对应服务或在使用过程中受到限制。同时，为了运营和改善信锐的产品和服务，信锐可能会自行收集使用或向第三方提供用户对产品

的操作状态以及使用习惯等信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息，以改善用户体验。

2. 一般情况下，用户可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，用户可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

3. 保护用户个人隐私信息是信锐的一贯制度，信锐将会采取合理的措施保护用户个人隐私信息。信锐未经用户同意，不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定

情形造成的用户个人隐私信息泄露由用户自行承担：
(1) 信锐根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；
(2) 由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码等非信锐原因导致的任何个人隐私信息的泄漏；
(3) 用户自行向第三方公开其个人隐私信息；
(4) 用户与信锐及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，信锐因此向合作单位公开用户个人隐私信息；
(5) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。
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声明：由于产品版本升级或其它原因，本社区内容会不定期进行更新，它仅作为使用指导，涉及产品指标类内容，请以信锐官网（www.sundray.com.cn）为准。

以上各项条款内容的最终解释权及修改权归信锐所有。