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关于信锐无线控制器内置证书更新的通知

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关于信锐无线控制器内置证书更新通知
尊敬的用户:
我司无线控制器用于802.1X企业级认证的内置受信任服务器证书将于2022年11月9日到期,为避免使用我司内置证书的用户企业级无线认证受到影响,我司将于11月3日-5日的22:00-24:00期间分批更新证书。
1、证书更新后的影响
证书更新过程无需您调整配置,但证书更新后,之前已经完成企业级认证的用户终端(以下简称老用户终端),将会有一定的感知,请您提前告知相关用户。证书更新后老用户终端接入无线需做如下操作:
(1)Android(安卓)系统手机/平板/PAD等终端:证书更新后,安卓系统终端连接无线无影响,可以直接使用新的证书完成认证。
(2)Windows系统电脑/平板或苹果系统平板/电脑/手机(IOS16.0以下版本):更新证书后的首次连接,需要用户手动点击该无线网络连接,连接过程中会弹出新的证书信任窗口,需要用户手动点击【信任】或【连接】完成认证。以后再次连接该企业级无线时将自动连接,无需每次点击信任证书。具体操作如下图:
图片1.png
苹果手机提示
图片2.png
Windows电脑提示
(3)苹果手机IOS16.0(含16.0版本)及以上版本:更新证书后的首次连接,需要先忽略之前保存的网络重新进行连接,(需要重新输入用户名与密码,并信任证书),首次连接成功后,以后使用无线将自动连接。
2、关于使用信锐内置证书到期解决方法
(1)近期若遇到控制器证书认证体验异常,您可致电我司售后服务热线400-878-3389,我们将为您更新服务器证书。
(2)无线控制器内置服务器证书是信锐技术向受信任的根证书颁发机构申请,若贵司有向受信任的根证书颁发机构申请自有受信任证书,也可以联系我司办事处工程师进行更改使用。
感谢您使用信锐技术产品,如有疑问请直接联系我司售后服务热线:400-878-3389。由此给您带来的不便敬请谅解,感谢您的支持与配合!
深圳市信锐网科技术有限公司
2022年10月31日


构建全联接的未来
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已有(2)人评论

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沙特小王子 发表于 2022-11-11 10:11:09
阔以阔以问题处理了
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gqce 发表于 2023-1-19 09:05:19
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