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信锐技术维保服务政策

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发表于 2017-8-16 16:43:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
关于信锐技术维保服务政策介绍,主要有如下部分:
1 服务概述与承诺
  1.1  服务概述
  1.2  服务承诺
2 维保服务内容详解
  2.1  硬件维保服务
  2.2  软件升级服务
  2.3  应用识别规则库更新服务
  2.4  备件服务
  2.5  现场技术支持服务
  2.6  单次项目交付服务
3 维修、备件服务时效
  3.1  维保备件返修服务类型与服务时效
  3.2  服务细节补充
4 维修服务流程
  4.1  质保期内设备返修流程简图
  4.2  整体备件返修流程图介绍
  4.2.1  5x10x12CD返修流程
  4.2.2  5x10xNBD好件先行流程
  4.2.3  7x24xNBD备件更换流程
5 服务说明
6 服务免责
附件一部分特殊产品和配件维保说明

附件如下:

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