无线终端连上无线后，无法弹出认证页面怎么排障？

无线终端连上无线后，无法弹出认证页面怎么排障？

当无线网络认证方式是Web认证，连接无线不自动弹出认证页面排查思路：

1、查看终端是否获取到IP地址并且获取的IP地址是否正确，若获取地址不对，按照终端获取不到地址排查；
2、手动在浏览器输入2.2.2.1测试认证页面是否可以弹出portal页面，若不可以，检查AP和控制器间的udp 7077数据隧道端口是否正常，远程部署时，检查udp7077端口是否映射成功；
3、认证前角色配置错误，【接入点配置】-【无线网络】点开web认证的无线，【认证类型】中找到“认证前角色”，点击蓝色字体“帮我创建认证前角色”，自动创建一个角色后测试；
4、检查当前终端获取的vlan是否可以正常上外网，新建一个开放式无线网络，配置为同一个vlan，测试连接无线后是否可以上网，如果无法访问外网，是不会自动弹出认证页面的；
5、检查用户是否已经认证过，【系统状态】-【在线用户】中搜索该用户，认证过的用户，且在认证有效期内，无需弹portal页面。

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社区助手_088 发表于 2021-7-12 10:53
当无线网络认证方式是Web认证，连接无线不自动弹出认证页面排查思路：

1、查看终端是否获取到IP地址并且获 ...

可以试试，小信智能助手，点击页面 右边 机器人头像

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